项目背景

大同市供排水集团责任有限公司主要负责城市原水、自来水、应急水源、相关基础设施、管网建设、改造、维护和养护等。已建设运营水厂7座：一水厂、二水厂、四水厂、五水厂、六水厂、七水厂、八水厂；4个供水公司：智家堡供水公司、西韩岭供水公司、平旺供水公司、十里河供水公司。日平均供水量30多万立方米，水厂的压力和流量数据目前已经传输到调度中心，厂站本地没有二级调度；现有水源井130多座，水源井目前已经建立了三遥系统，实现了水源井基本监控和远程遥控；地表水供水管线总长度871公里，自来水普及率达到100%，水质综合合格率达到100%。

服务内容

建立适应企业发展的技术标准和管理制度；

完善整个公司的网络基础设施，完善调度中心和机房网络中心，建设和完善“两大支撑体系”（信息安全保障体系、信息化标准体系），夯实信息化基础设施；

建设基础数据平台、数据分析和报表综合平台，实现业务整合、数据挖掘、数据联动，分析决策等；

建成适合公司的整套业务管理系统；

在综合管理方面，提升数据产品供应服务能力，建立基本的数据分析系统；

完善指挥调度中心建设，以满足运用运营调度，应急指挥、领导决策、形象展示等多方面的综合应用；

在对外接口方面，加强与政府相关部门的合作以保证社会稳定和民生发展，在供水安全以及应急指挥等方面，保证资源共享；

远传接入设备按150万只容量实现稳定、高效接入；

营销体系按150万户的容量进行升级改造；

二次供水泵房按最大500个容量实现整体接入；

实现供水生产单位实现关键生产数据100%采集，并上传公司总调度平台；

实现管网监测与预警现代化，建设全面感知、广泛互联、实时在线的管网物联网；

实现管网现场处置现代化，提升应急事件处置能力；

实现管网信息处置现代化，建成全市统一的管网GIS系统，全市GIS市政管网覆盖率100%；

实现全市供水服务标准化、规范化、一体化，建成全市统一的客户服务信息平台，覆盖各区供水企业，停水通知短信发送率100%，电子账单普及率≥60%。进一步拓展创新服务渠道，实现主流服务渠道100%覆盖；

通过多元化收费渠道的建立、只跑一次的建立，解决用户缴费难、业务办理难的问题，提升用户满意度。

应用成果

Ø 全面提升水司对外服务整体水平。

Ø 全面提升企业内部的管理效率。

Ø 全面建成智能生产调度平台，提升节能降耗水平，降低产销差。

Ø 达到国家及地方政策性文件要求。

Ø 达到企业自上至下所有层级单位的业务及管控要求。

Ø 全面解决信息化建设现状问题。