产品概述

报装系统是供水企业实现营商环境的源头系统，系统包括报装受理、踏勘、设计、收费等工程流程处理、报装工程附件管理、收费管理、统计分析管理等多个业务模块。

系统功能

Ø 报装受理：可满足自来水柜台、微信公众号、网站、客服热线等多个渠道受理用户报装申请。

Ø 工程流程管理：针对居民、单位、散户、新安立户、小区接收等不同类型的报装工程，可自定义不同的业务流程进行节点处理。

Ø 附件管理：针对所有报装工程节点，均可上传附件，附件随节点的处理，转至下一业务节点。

Ø 收费管理：可分阶段完成工程费用的收取及账务核销。

Ø 统计分析：可对工程的状态、超期等数据进行统计分析。

系统特点

1.多渠道受理：可实现热线电话、微信公众号、网站等多个渠道用户报装申请。

2.工单流程自定义：对于不同类型的工程，可自定义不同的业务流程，不同类型的工程处理。

3.多端协同：报装工程节点的处理，可实现PC端及移动端的多端同时处理，大大提升处理效率。

*了解更多相关产品详情，请联系：027-87209266